Hola somos una comunidad de tiendas y compradores que interactúan de manera directa en la plataforma web y app


¿Que es Shopby?

Shopby es comunidad, shopby es una familia, porque eso hacemos apoyarnos el uno al otro.


Recientemente como humanos y ciudadanos del mundo hemos vivido una de las pruebas más desafiante; y en el sector de comercio de productos y servicios hemos aprendido una regla muy valiosa, cuando se trata de sobrevivir "La unidad hace la diferencia",  ¡Shopby somos todos!

Pues bien. Shopby es ése integrante de la comunidad, que aporta competitividad tecnológica a todos, cada uno de nuestros Shopby aliados son robustecidos con un arsenal de recursos tecnológicos de alto desempeño:


 ¡Sitio web propio y exclusivo! sin costos de hosting o servidores web


Nuestros shopby aliado es equipado con un sitio web exclusivo y personalizado, en el cual comercializará su catálogo de productos, entre las más destacadas funcionalidades del sitio está, conectado directamente con el whatsapp del shopby aliado, sincronizará todas la redes sociales directamente con las del shopby aliado, incluye plataforma de pago PayU directamente con la cuenta del shopby aliado, el sitio web además de publicar productos y ofertas recibe pedidos y realiza ventas automatizadas (domicilios, para recoger y envíos nacionales).


¡App exclusiva! para nuestros shopby aliados destacados


Cuando te mencionamos que las herramientas son del más alto nivel, ¡Hablamos en serio!, si deseas crecer y expandirte llegaste a la familia indicada. Todos los comercios destacados son equipados con una aplicación propia, y nos referimos a que la aplicación utilizará el logo del comercio y el nombre directo del comercio, sin anuncios o publicidad fastidiosa para tus clientes. Aportamos esa identidad, fuerza y juventud a tu marca, con herramientas y tecnología que cautivará a los clientes tu comercio


Administrador web amigable, app de ventas y POS


El más completo y equipado panel de administración, que permite la configuración de la venta de cualquier tipo de producto con precio fijo o variable, con un estilo fresco juvenil, funcional y de muy fácil uso; controlas ofertas, promociones, inventarios, catálogos de producto, sistema de puntos, formas de pago, gestión de ventas y en general la consola de manejo de tu emprendimiento tecnológico.


¿Quien recauda el dinero de las ventas?


La comunidad Shopby se caracteriza por funcionar de manera conjunta y así mismo permitir el crecimiento y expansión de cada uno de los Shopby aliados, es por esto, que la plataforma Shopby no recauda o recibe pagos en efectivo o online, es decir, las ventas son realizadas directamente por el Shopby aliado y el pago de las mismas bien sea efectivo o pago electrónico será transferido directamente a la cuenta PayU del shopby aliado. Por lo tanto el recaudo de los pagos es realizado en todo momento por parte del Shopby aliado


Shopby somos todos y juntos uno


Shopby Virtual Mall es la manera de aportar un torrente de nuevos clientes y  nuevos usuarios a los integrantes de nuestra comunidad, se trata de la app que agrupa a todos los Shopby aliados en en Virtual Mall Shopby. Éste canal de captación de nuevos clientes es potencializado con el muy importante aporte que cada uno de nuestros Shopby aliados realizan a la comunidad. Shopby app es promocionada en todos los canales publicitarios online, redes sociales, google,  youtube, play store y apple store; como comunidad vamos a ser relevantes en la internet.


Como subsiste la comunidad Shopby


Algunos servicios utilizados por los integrantes de la comunidad de Shopby aliados, incurren en costos de servicios de internet, tales como Google Maps, Google Api, espacio en la nube, etc. Adicionalmente a estos costos, estan los esfuerzos de difusión publicitaria invertidos mes a mes en redes sociales y google, que buscan establecer un regular torrente de nuevos clientes para los productos publicados por  los Shopby aliados. Pues bien todos estos gastos e inversión en nuevos clientes, son costeados por la comunidad mediante a un aporte a la plataforma.


Aporte de los Shopby aliados ¿Cómo y cuándo?


Sea lo primero indicar que todos los miembros de la familia Shopby aliados, de manera gratuita, pueden publicar un número ilimitado de productos y sus fotos, adicionalmente pueden personalizar totalmente su tienda Shopby, colores logo, etc. y publicar una App con propia de cada Shopby aliado destacado. Los anteriores no generan costo alguno, pago o aporte por parte del Shopby aliado. El aporte que cada uno de los integrantes de la comunidad realiza a Shopby, consiste en un apote equivalente al 3% de cada una de las ventas realizadas mediante los canales de venta Shopby (Plataforma Shopby, Sitio web del Shopby aliado, App Propia del Shopby aliado). El recaudo del aporte se realiza de manera mensual.



CONOCE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES 



MARCO DE RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE SHOPBY Y LOS CONSUMIDORES


Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante los “Términos” y/o “Condiciones”, en su caso) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde Colombia de la plataforma virtual Shopby app, compuesta por una aplicación para dispositivos móviles y una página web (en adelante “el servicio” o “los servicios”), puestos a disposición por AWM Adswebmarket S.A.S.una sociedad mercantil constituida bajo las leyes de Colombia, con domicilio social en San Andres Isla Av. Duarte Blum Centro Unisandres Oficina 119 identificada con NIT 900 492 361 (en lo sucesivo “Shopby app”).


LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS


Mediante la aceptación de estos términos y condiciones se regula el acceso y uso de los Servicios y son los que establecen una relación contractual entre usted y Shopby app. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las partes. Shopby app podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables. Shopby app podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Shopby app de dichos Términos y Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones. La recopilación y el uso que realiza Shopby app  de la información personal en relación con los Servicios se efectúa de acuerdo con la Política de privacidad de Shopby app, disponible en “https://www.Shopby app”. Shopby app podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un incumplimiento contractual, implicándole a usted y/o a un tercero y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.


NATURALEZA JURÍDICA


Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan propiamente la relación contractual de carácter comercial que vincula a los Consumidores (usuarios) que acceden y/o usan la Plataforma virtual y al Operador, especialmente en la autorización de uso que otorga App Restaruant en favor de los  comercios (Shopby aliados) operadores como también el uso que los Consumidores (usuarios) dan a la Plataforma.


DEFINICIONES


Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de la Plataforma por el Operador, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.

Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con el código civil y de comercio colombiano.

Consumidor(es): Quien(es) accede(n) y/o usa(n) la Plataforma para solicitar por medio de ésta la celebración de un contrato de compraventa  o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios.

Shopby Aliado(os): Quien(es) accede(n) y/o usa(n) la Plataforma para publicar por medio de ésta productos y servicios con la finalidad de celebrar un contrato de compraventa  o cualquier otro tipo de contrato lícito, por medio de solicitudes de compras realizadas por los consumidores.

Contrato de compraventa  celebrado por medios electrónicos: Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre  el comercio (Shopby aliado)y el consumidor  a través de la plataforma, por medio del cual el Consumidor solicita, a través de la Plataforma,  la celebración de un contrato de compraventa  o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios, publicado por el comercio.

Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Interacción en la Plataforma: Facultad de los Consumidores para conocer los productos exhibidos por el Operador, así como la publicidad puesta a disposición en la Plataforma.

Mayor de edad: Persona física mayor de dieciocho (18) años.

Mensajes de Datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.

Operador: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma representado para los efectos de los presentes Términos y Condiciones por Shopby app o por la persona física o jurídica que ésta designe.

Pasarela de Pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores directamente a los comercios (Shopby aliados) a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).

Plataforma: Aplicación web y móvil administrada por el Operador que permite la concurrencia en un mercado de Consumidores y comercios (Shopby aliados) para que por medio de contratos de compra venta el Consumidor solicite la compra de un producto, servicio o la realización de un pedido. Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por el Operador, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública. Producto(s): Exclusivamente aquellos bien(es) de consumo exhibido(s) a través de la Plataforma.

Ventanas Emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización del contrato de compraventa celebrado por medios electrónicos entre Consumidores y comercios (Shopby aliados).


OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES


Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga el Operador a los Consumidores, para que éstos ingresen a la Plataforma virtual, se informen sobre los Productos de consumo exhibidos  para que sean utilizados como referencia y puedan solicitar la compra de un bien o servicio así como la  gestión de un pedido por medio de un contrato de compraventa con el comercio. El Operador, a través de la Plataforma realiza, de manera limitativa, las siguientes acciones: (i) exhibe diferentes productos de consumo de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los Consumidores; (ii) facilita el encuentro entre Consumidores y comercios (Shopby aliados)  directos para la realización del vínculo contractual; (iii) permite el uso de la Pasarela de Pagos, sin que en este proceso implique vínculo alguno con el Operador, bajo el entendido que los pagos los realizan directamente el consumidores a los comercios (Shopby aliados); (iv) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y los comercios (Shopby aliados). La celebración de la relación contractual entre Consumidores, el operador  y los comercios (Shopby aliados), se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan la gestión de un pedido, que debe ser realizado en territorio Colombiano, pagando una contraprestación económica mediante el sistema de pago electrónico a través de la Pasarela de Pago conectada al restaurante o en dinero en efectivo al momento de la recepción de los Productos, a elección del Consumidor. A través de la Plataforma se exhiben Productos, cuya gestión de compra puede o no ser encargada por los Consumidores a los comercios (Shopby aliados), siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad privada, personal o familiar, y en ningún momento pretenden la comercialización, reventa o cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los productos adquiridos.


MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES


El Operador podrá modificar libremente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en la Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Asimismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de la Plataforma permitidos a los Consumidores, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público en general.


LICENCIA OTORGADA A CONSUMIDORES


Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Shopby app otorga a los Consumidores una autorización limitada, no exclusiva, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en el dispositivo personal del Consumidor solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. Shopby app y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.


PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO


Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, a saber: i) portal web www.Shopby app.com, y ii) aplicación que se puede descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple (“App Store”) y de Google  (“Google Play”), medios que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominarán conjuntamente la “Plataforma”.


LOS SERVICIOS QUE OFRECE SHOPBY


El Operador exhibe a través de La Plataforma productos de consumo como alimentos,etc, bebidas, productos de aseo personal y productos de aseo general, y cualquier objeto licito en colombia, que están a disposición de los Consumidores para su conocimiento general. Esta comunicación de productos sirve como referencia a los Consumidores para poder usar La Plataforma como medio para solicitar la gestión de una compraventa , o bien celebrándose un contrato de compraventa remunerado con el comercio. A no ser que Shopby app lo acepte mediante un contrato separado por escrito con los Consumidores, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. Cualquier Consumidor que acceda y/o use la Plataforma, reconoce que los Servicios de Shopby app no incluyen servicios de venta de productos, de entrega a domicilio o de logística, en cuanto la relación contractual se constituye directamente con entre el Consumidor y el operador y/o comercios (Shopby aliados), quien actúa de manera independiente y bajo ninguna circunstancia puede ser entendido como un asociado de Shopby app o de sus afiliadas, en algunos casos directamentes con los operadores.


CÓMO USAR LOS SERVICIOS SHOPBY


El Consumidor reconoce y acepta usar la Plataforma como un medio de encuentro con comercios (Shopby aliados) para la solicitud de pedidos y de esta manera lograr la adquisición de Productos para su consumo final y la satisfacción de sus necesidades, con sujeción a la normatividad mercantil Colombiana. El uso de la Plataforma lo realiza el Consumidor como persona capaz y mayor de edad, y manifestando que para la celebración del contrato de Compraventa con los comercios (Shopby aliados), cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar su registro. El Consumidor reconoce expresamente mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma que Shopby app no será responsable en ningún momento de cualquier producto que los Consumidores requieran y adquieran a través de la Plataforma.

Asi mismo, Shopby app tampoco podrá observar y verificar el correcto funcionamiento de la Plataforma en relación cualquier otro producto distinto a aquellos exhibidos en la Plataforma. Los comercios (Shopby aliados), teniendo capacidad de contratación, acceden a la Plataforma y aceptan realizar la gestión de los pedidos solicitados por los Consumidores, entendiéndose que dicha aceptación es meramente voluntaria. El perfeccionamiento del contrato de compraventa  celebrado por medios electrónicos se da en el momento en que el Restaurante acepta el pedido solicitado por el Consumidor. Se aclara que el comercio (Shopby aliado) únicamente puede aceptar el pedido, una vez el Consumidor haya seleccionado el medio de pago. Por lo tanto, verificados los pasos de proceso de compra, el comercio, por intermedio del Operador puede aceptar total o parcialmente la gestión del pedido solicitado por el Consumidor. En caso de aceptar el pedido únicamente de manera parcial, el resumen se actualizará evidenciando los Productos sobre los cuales efectivamente se entiende constituido el pedido.


CUENTA DE USUARIO


Los Consumidores usan como referencia para su compra los Productos que se encuentran exhibidos en la Plataforma, teniendo como condición indispensable la creación de una cuenta de usuario (en adelante la “Cuenta de Usuario”), donde se solicitarán datos como nombre,  fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico; esta información se utiliza para (i) la plena identificación de los Consumidores que pretenden adquirir los Productos, para (ii) el cumplimiento de la Compraventa , para (iii) la prevención de fraudes, para (iv) vincular al Consumidor con el comercio (Shopby aliado) y en general para los fines definidos en el capitulo correspondiente al Manejo de información. Los Consumidores en caso de tener cuentas en las redes sociales Facebook y Google +, podrán crear su Cuenta de Usuario con la utilización de las credenciales allí definidas, para lo cual la Plataforma comunicará esta opción. Una vez suministrada la información necesaria para el uso de la Plataforma, se validará por parte del Operador el nombre de usuario y  contraseña para acceder y/o usar la Plataforma. Podrán los Consumidores, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio perfil dentro de la Plataforma. El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a la Plataforma. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Consumidor informarlo al Operador a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico: info@Shopby app.com Las cuentas de usuarios serán administradas por el Operador a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores. En ningún momento el Operador solicitará al Consumidor información que NO resulte necesaria para su vinculación con el comercio (Shopby aliado) y para la facilitación del pago, por lo que los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual si así lo determina el Consumidor, éstos datos no serán almacenados por el Operador, serán inscritos directamente en la Pasarela de Pagos correspondiente, y se utilizarán directamente por el Consumidor en ésta, donde se informará las condiciones de seguridad y privacidad en que se efectúa el mismo. Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma. Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, expresamente el Consumidor autoriza el uso de Cookies por parte del Operador en toda actividad de uso que realice en la Plataforma.


CAPACIDAD LEGAL DE LOS CONSUMIDORES


Manifiesta el Consumidor que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la Plataforma será directamente y exclusivamente con los comercios (Shopby aliados), y consistirá en un contrato de compraventa celebrado por medios electrónicos, en el cual el Consumidor es el mandante. En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación Colombiana vigente y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en el Código Civil, los Consumidores al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad suficiente para celebrar el tipo de contrato de mandato, que se puede o podría llegar a configurar accediendo y/o usando la Plataforma; y no obstante lo anterior, los menores de edad de acuerdo con la ley aplicable, no están facultados para hacer uso en ningún momento de la Plataforma provocando así la nulidad de todo contrato de compraventa  generado en la Plataforma en caso de contravención a lo que aquí establecido.


DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE SHOPBY


El Operador exhibe a través de la Plataforma Productos de consumo como alimentos, bebidas, productos de aseo personal y productos de aseo general, que están a disposición de los Consumidores para su conocimiento general. Esta comunicación de productos sirve como referencia a los Consumidores para su adquisición, usando la Plataforma como medio para solicitar la gestión de pedidos a los comercios (Shopby aliados) y celebrar un contrato de compraventa por medios electrónicos. Para poder solicitar la compraventa y de esta forma adquirir los bienes y servicios deseados, los Consumidores deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento: Ingresar a la Plataforma especificando su domicilio o ubicación para determinar los Productos que se encuentran disponibles en  el sector correspondiente. Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el Consumidor la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto(s) seleccionado(s). Esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega. En caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá el cumplimiento del mandato. Seleccionar el (los) Producto(s). Al seleccionar el (los) Producto(s) se pone a disposición del Consumidor las características y valor total del (los) Producto(s) por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del (los) Producto(s) para el análisis detallado del Consumidor. Validación del (los) Producto(s). Cumplido el paso anterior, el Operador deberá exhibir al Consumidor un resumen de (los) Producto(s) en cuanto a sus condiciones generales tales como la marca y la presentación suministrada. Con ésta información el Consumidor podrá validar el (los) Producto(s) seleccionado(s), para que sea usado como referencia con relación al producto que pretende adquirir. Ingreso del (los) Producto(s) al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de adquirir algún Producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. El Operador tiene total autonomía para limitar el ingreso del (los) Producto(s) al carrito de compras con ocasión a la cantidad. Precio. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del Consumidor el Precio a pagar por el (los) Productos seleccionado(s), el cual se encuentra reflejado unitariamente y en conjunto por todos los Productos a adquirir. El valor corresponderá al valor total del (los) Producto(s) incluyendo costos de envío, de transacción  e impuestos.

En ese mismo sentido, Shopby app se reserva el derecho de incrementar, hasta en un diez por ciento (10%), los precios de los productos exhibidos en las tiendas físicas de sus aliados. El usuario reconoce y acepta la anterior condición e igualmente tampoco realizará ningún tipo de reclamación frente a Shopby app por cobros adicionales a los precios que se vean reflejados en tickets de venta. Los valores adicionales serán cobrados a título de uso de la plataforma virtual. Pago. El pago que realiza el Consumidor lo realiza directa y exclusivamente con los comercios (Shopby aliados), en ningún momento el dinero ingresará en beneficio del Operador. Forma de pago. El Consumidor deberá seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago contra-entrega a través de i) dinero en efectivo o ii) el pago electrónico a través de la Pasarela de Pago contratada por el Operador, siempre y cuando ésta se encuentre disponible en la aplicación. En este momento se configura la solicitud del pedido que realiza el Consumidor al comercio. Registro. Al momento  de definir la forma de pago, el Consumidor deberá crear su cuenta personal en la cual se requerirán los datos personales que permitan su identificación, más no su individualización. Adicionalmente, se requerirán los datos para poder realizar el pago de manera electrónica. Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibirá a través de una ventana emergente al Consumidor, un resumen detallado de la transacción y la información completad el comercio, que ha aceptado realizar la gestión del pedido y con el cual se celebra el mandato. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al Consumidor con ésta información de forma detallada. Recibo. En todo caso, sea que el pago realice en dinero en efectivo o a través de la Pasarela de Pagos, se enviará vía correo electrónico un recibo al Consumidor con el detalle de la transacción. Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de los Productos, el comercio (Shopby aliado) entregará en la dirección suministrada por el Consumidor a través de la Plataforma al finalizar la adquisición  del (los) Producto(s) comprado(s). En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Consumidor, deberá el comercio (Shopby aliado) dejar constancia de este hecho.


OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR


Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, el Consumidor se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su propia Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o  actos o hechos ilícitos en contra del Operador, los comercios (Shopby aliados) o de terceros; (4) Pagar oportunamente al comercio (Shopby aliado) la contraprestación económica definida en el proceso de compra; (5) Informar inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la Plataforma; (7) Abstenerse de requerir a los comercios (Shopby aliados) cualquier otro producto cuya comercialización, venta o distribución por teléfono, correo, internet o cualquier otro medio de comunicación sea prohibida por la legislación aplicable; (8) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (9) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar, apropiarse de cualquier elemento de la Plataforma o de cualquiera de sus partes; (10) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación de la Plataforma; (11) En general, todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los productos solicitados, ii) exhibir la identificación en caso de compra de productos de uso restringido, iii) verificar al momento de la validación que los Productos seleccionados si corresponden a los necesitados, iv) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los Productos, pagar el precio al comercio; 12) Sacar en paz y salvo a Shopby app de cualquier reclamación de naturaleza jurídica en su contra y a asumir de manera personal, de manera enunciativa más no limitativa, las consecuencias relativas a la licitud, calidad, imagen, presentación, tamaño, color, precio, etc., de aquel(los) producto(s) distintos al (los) Producto(s) exhibidos en la Plataforma y que sean requeridos por los Consumidores a través de la Plataforma. V) En caso de requerir factura, debe informarle al comercio (Shopby aliado) para que le proporcione la factura por el costo del (los) servicio(s) brindado (s). Si requiere factura del (los) Producto (s) que adquirió, debe informar al correo atencionaclientes@Shopby app.com para que se le proporcione los datos de ticket de compra y pueda obtener la factura del establecimiento comercial del cual adquirió el/los producto(s), debiendo verificar y sujetarse a los requisitos de facturación que imponga el establecimiento comercial.


DEBERES DEL OPERADOR


En virtud de los presentes Términos y Condiciones de uso, el Operador se obliga a (1) suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los Productos que exhibe; (2) Indicar las características generales del (los) Producto(s) para que sirvan de referencia a los Consumidores, para el efecto son marca y presentación; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Informar en el momento indicado y con suficiencia los datos de los comercios (Shopby aliados) con los cuales los Consumidores han de celebrar el contrato de compraventa; (5) Enviar al correo electrónico suministrado por el Consumidor constancia del pedido solicitado; (6) Poner a disposición de los Consumidores los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma de forma actualizada; (7) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos; (8) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Consumidor  aceptar o no cada paso del proceso de compra.


CON RESPECTO A DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS PUBLICADOS POR LOS SHOPBY ALIADOS


Los Productos exhibidos por el Operador son productos de consumo doméstico como alimentos, bebidas, productos de aseo personal y productos de aseo general. Todos los Productos cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por el Operador a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen el dispositivo en donde el Consumidor observe el (los) Producto(s). La disponibilidad será definida en cada caso en concreto al momento en que el comercio (Shopby aliado) realice la gestión encargada y consecuentemente obtenga  (los) Producto(s) ante proveedores. Dentro del proceso de compra, el Consumidor determinará qué acción debe realizar el comercio (Shopby aliado) en caso de no hallar el (los) Producto(s) solicitado(s), entre las siguientes opciones: (i) Cumplir con el pedido excluyendo el (los) Producto(s) solicitado(s) no hallados, caso en el cual se descontará su costo del valor total del pedido y, en caso de ser sólo un Producto y no se halla, deberá elegir entre la cancelación del pedido o el cumplimiento con un producto sustituto o similar en precio y tipo; (ii) Comunicarse con el Consumidor para concertar el cumplimiento con un producto sustituto; y (iii) Autorizar al comercio (Shopby aliado) para llevar un producto similar en precio y tipo. Reconoce el Consumidor que el Operador no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ningún tipo de comercializador de los productos que exhibe, ya que opera solo como una plataforma tecnológica que permite el encuentro de Consumidores y comercios (Shopby aliados) para la solicitud de pedidos. El ticket de venta que emitan los  comercios (Shopby aliados) aliados al Operador a favor del usuario, no necesariamente reflejará el método de pago seleccionado por el usuario en la plataforma virtual. Los Productos de uso restringido, tales como aquellos que requieren que el Consumidor sea mayor de edad, solo se entregarán por parted el comercio (Shopby aliado) a Consumidores que cuenten con mayoría de edad, quienes manifiestan expresamente esta calidad al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones como también al registrarse y de seleccionar el (los) Producto(s). En caso de no cumplir con ésta obligación, el comercio (Shopby aliado) no aceptará la transacción y en el evento de haber pagado por el (los) Producto(s), tendrá la posibilidad definir con el comercio (Shopby aliado) el mecanismo para la devolución del dinero. En el caso de haber solicitado junto con los Productos de uso restringido otros de diferente tipo y/o calidad e igualmente se incumpla la obligación aquí descrita, aplicarán las mismas consecuencias jurídicas aquí definidas, pero solo en relación con los Productos de uso restringido. El Operador se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar en cualquier momento los Productos exhibidos en la Plataforma. GARANTÍA: Entiende y acepta el Consumidor que la relación comercial se genera directamente con los comercios (Shopby aliados), por lo tanto las reclamaciones por garantía se deben realizar directamente con los comercios (Shopby aliados), quienes tienen la obligación de cumplir con las reclamaciones en los términos de las leyes aplicables.


CONSIDERACIONES FINALES CONTENIDOS


A través de la Plataforma, el Operador podrá poner a disposición de los Consumidores información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos, el Operador no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se comercialicen por éstos terceros, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad, más no como herramienta de prestación de servicios; en consecuencia es total responsabilidad de los Consumidores el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos de los servicios ofrecidos por los terceros. Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por el Operador sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición o porque se encuentra facultada por la legislación aplicable vigente.


ACERCA DEL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA SHOPBY


El Operador administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilización o incapacidad de utilización de la Plataforma. La Plataforma se encuentra disponible las 24 (veinte y cuatro)  horas del día para su acceso y consulta. Para la realización de transacciones la disponibilidad de la Plataforma es de 24 (veinte y cuatro) horas al día, dependiendo de la disponibilidad de los comercios (Shopby aliados) y de los proveedores de los Productos. El Operador realizará los mejores esfuerzos para mantener en operación la Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de la Plataforma. El Operador se reserva el derecho de cancelar cualquier Cuenta de Usuario y/o de prohibir el acceso a la Plataforma a cualquier Consumidor que realice conductas violatorias de los presentes Términos y Condiciones o que incumplan las obligaciones contraídas.


DERECHO DE RETRACTO


Debido a que los Productos que se exhiben a través de la Plataforma son productos perecederos, el Operador informa a los Consumidores que los comercios (Shopby aliados) no se encuentran obligados a otorgar el derecho de retracto o ningún tipo de derecho similar que podría corresponderle.


COMERCIO ELECTRÓNICO Y NORMATIVIDAD APLICABLE


En cumplimiento de las disposiciones Colombianas sobre mensajes de datos según el Código Civil Colombiano, se comunica que la legislación Colombiana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, el Consumidor y los comercios (Shopby aliados) pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada. La transacción comercial que nace por este medio entre Consumidores y comercios (Shopby aliados), es la celebración de un contrato de compraventa por medios electrónicos, el cual se describe en la ventana emergente que acepta el Consumidor al momento de la celebración del negocio jurídico. En ningún momento se configura alguna relación contractual diferente como suministro, distribución o demás similares.


MANEJO DE INFORMACIÓN PERSONAL


La información recolectada por el Operador en las transacciones realizadas, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el Operador o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios del Operador o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización del Operador; comunicación a los Consumidores información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial. Asimismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación. El Consumidor podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los Datos Personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica: Shopby apptequiere@Shopby app.com detallando por escrito las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan. El Operador es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma. Asimismo, al aceptar los presentes términos y condiciones el Consumidor manifiesta expresamente haber leído y aceptado el aviso de privacidad del Operador, disponible en la dirección electrónica: https://www.Shopby app.com


TARIFA DE SERVICIO

Es el valor pagado por el consumidor de productos publicados en la plataforma, corresponde a un monto fijo o variable, o porcentaje del valor total de la compra procesada, se emitirá en el recibo de venta un concepto denominado tasa de servicio, la cual será pagada directamente por el consumidor durante el pago del servicio solicitado por la plataforma. El dinero pagado por el consumidor con ocasión a la tarifa de servicio es recaudado por parte del restaurante o expendedor, el cual será transferido de manera mensual a la plataforma, previo requerimiento de ésta.


ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS


El Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar la Plataforma y para celebrar los contratos de compraventa que se puedan generar con los comercios (Shopby aliados). Asimismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna. Por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de los supuestos previstos y regulados en el presente escrito de Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas. En caso de que Consumidores de otros países utilicen la Plataforma se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.


DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE


Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Consumidores y los comercios (Shopby aliados) acuerdan someterse a las leyes aplicables de Colombia. Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Consumidor acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de San Andrés Isla, Colombia renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, reconociendo que su solución, en su caso, debe hacerse por la vía mercantil, aplicándose el Código de Comercio y la presente cláusula compromisoria.


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